Canon suggerisce in questi casi di spegnere e riaccendere la stampante ma, a volte, nonostante questo l’errore continua a manifestarsi. Questa segnalazione di errore è dovuta al cattivo rilevamento delle cartucce d’inchiostro all’interno della stampante. La prima cosa da fare quindi è verificare i livelli delle cartucce d’inchiostro. Nel nostro caso il livello del ciano è basso e dai nostri test abbiamo notato che queste macchine hanno problemi nel rilevare correttamente i livelli d’inchiostro. Questa cosa si verifica sia nelle cartucce originali che nelle cartucce compatibili.
La prima cosa da fare quindi in questi casi è verificare se effettivamente la cartuccia è vuota o se c’è mancato riconoscimento del livello d’inchiostro da parte della stampante. Per rimuovere le cartucce quando ci si trova in questa condizione è necessario effettuare una operazione particolare che andremo a spiegare. Innanzitutto la stampante proverà più volte a caricare l’inchiostro, al termine dei suoi tentativi verrà mostrato l’errore B504. Dato che la macchina gestisce la sostituzione delle cartucce unicamente quando queste sono esaurite, la rimozione andrà fatta a mano.
Stacchiamo quindi la spina dell’alimentazione quando sul display è ancora presente il codice errore B504. Apriamo il vano cartucce ed inseriamo nuovamente l’alimentazione. Accendiamo la stampante e non appena il carrello si sposta verso sinistra stacchiamo nuovamente il cavo di alimentazione. In questo modo il carrello risulterà libero e facilmente spostabile nella zona di rimozione cartucce. Fatto questo andremo a ruotare in senso orario l’ingranaggio posto all’estrema sinistra del vano cartucce, rotazione che provvederà allo sblocco delle cartucce colore. L’operazione va ripetuta per quattro volte, ovvero per ogni cartuccia colore.
Ci accorgeremo che la cartuccia è stata sbloccata perché durante la rotazione dell’ingranaggio si sentirà in maniera evidente il rumore dello sblocco. Ogni volta che sentiremo quel rumore, premendo la leva azzurra posta nelle vicinanze dell’ingranaggio la cartuccia risulterà libera e rimovibile. Quando tutte le cartucce risulteranno rimosse sarà possibile verificarne l’effettivo stato di riempimento e in caso di necessità provvedere alla sostituzione. Superata la fase di sostituzione si potrà inserire nuovamente l’alimentazione e procede con l’accensione della macchina. E’ buona norma dopo la sostituzione delle cartucce procedere con una stampa del motivo di controllo ugelli. In caso di anomalie (può succedere se la testina di stampa non carica correttamente l’inchiostro) una pulizia degli ugelli risolve il problema.
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